Modulo per l’Esercizio del Diritto di Recesso
Il presente modulo consente al consumatore di comunicare la volontà di esercitare il diritto di recesso previsto dal D.Lgs. 206/2005, nei casi in cui tale diritto sia applicabile.
La compilazione del presente modulo costituisce una comunicazione formale della volontà di recedere dal contratto di acquisto. L'invio del modulo non comporta automaticamente l'approvazione del reso. Dopo la ricezione della richiesta, il servizio clienti fornirà le istruzioni operative e le eventuali indicazioni necessarie per la restituzione del prodotto.
Il diritto di recesso può essere esercitato entro 14 giorni dalla ricezione del bene, salvo i casi di esclusione previsti dalla normativa vigente e dalla Politica di Reso e Rimborso pubblicata sul sito.
Nome e Cognome
Indirizzo Email utilizzato per l'ordine
Numero di Telefono
Indirizzo Completo
Numero dell'Ordine
Data dell'Ordine
Data di Ricezione del Prodotto
Prodotto o Prodotti per i quali si richiede il Recesso
La motivazione del recesso è facoltativa e viene richiesta esclusivamente per finalità di miglioramento del servizio.
☐ Recesso dell'intero ordine
☐ Recesso di uno o più prodotti
Con la presente comunico la mia decisione di recedere dal contratto relativo ai beni sopra indicati.
Dichiaro inoltre che:
☐ il presente recesso viene esercitato entro il termine legale di 14 giorni;
☐ il prodotto verrà restituito secondo le istruzioni che saranno comunicate dal servizio clienti;
☐ il prodotto sarà restituito completo di eventuali accessori, componenti e parti originariamente ricevute;
☐ il prodotto sarà adeguatamente imballato per il trasporto di ritorno;
☐ sono consapevole che eventuali diminuzioni di valore derivanti da un utilizzo diverso da quello necessario per verificarne natura, caratteristiche e funzionamento potranno essere valutate conformemente alla normativa vigente.
Per facilitare la gestione della richiesta, si raccomanda di allegare, ove disponibili:
☐ Conferma dell'ordine
☐ Ricevuta o prova d'acquisto
☐ Fotografie del prodotto
☐ Fotografie dell'imballaggio (se pertinenti)
☐ Altra documentazione utile
Dopo la ricezione del presente modulo:
- la richiesta verrà registrata dal servizio clienti;
- verrà verificata l'applicabilità del diritto di recesso;
- saranno inviate le istruzioni per la restituzione del prodotto;
- il cliente dovrà spedire il bene secondo le indicazioni ricevute;
- il rimborso sarà effettuato dopo la ricezione e la verifica del prodotto restituito, secondo quanto previsto dalla Politica di Reso e Rimborso.
L'elaborazione amministrativa dell'eventuale rimborso approvato viene normalmente avviata entro 3-6 giorni lavorativi dal completamento delle verifiche. I tempi di accredito effettivi dipendono dall'istituto di pagamento utilizzato.
Il diritto di recesso potrebbe non essere applicabile nei casi previsti dall'articolo 59 del Codice del Consumo e, a titolo esemplificativo:
- mobili realizzati su misura;
- prodotti personalizzati per dimensioni, colore o configurazione;
- prodotti modificati su richiesta del cliente;
- beni che, dopo la consegna, siano stati assemblati in modo permanente o incorporati nell'immobile;
- prodotti danneggiati per uso improprio;
- prodotti che presentino segni di utilizzo eccedenti la normale verifica delle caratteristiche del bene.
Il modulo compilato può essere inviato utilizzando i seguenti recapiti:
Email: talkcare@nexloro.com
Telefono: +1(321)483-7159
Indirizzo: 79 COX RD, SOPCHOPPY, FL 32358
Servizio clienti: Dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (i tempi di risposta potrebbero essere più lunghi durante i fine settimana e nei giorni festivi).